O que acontece é que, em um primeiro momento, os usuários geralmente ficam sem saber se há um bug com o próprio Twitter ou se é algum caso de conta invadida ou excluída, já que o serviço apenas mostra que não foi possível carregar os Tweets no momento, e pede para tentar novamente. Sempre que você perceber que o App não está carregando novos tweets, imagens e vídeos, ou mesmo se estiver fora do ar totalmente, e não sabe qual é o verdadeiro motivo, reunimos algumas dicas muito bem-vindas para ajudá-lo a detectar tais erros no futuro:
Downdetector
O Downdetector é um site que reúne informações de diversos sites e serviços, como as redes sociais Instagram, Facebook, Snapchat e Twitter, todos os grandes bancos, mensageiros como o WhatsApp, Facebook Messenger e o Telegram, além de sites do governo e serviços de e-mail. Ao abrir o Downdetector, você pode procurar na página inicial o serviço que deseja verificar, ou clicar na barra de busca e procurar pelo nome do site, App ou serviço. Logo de início temos a quantidade de notificações de problemas dentro do período das últimas 24 horas. Conforme as pessoas vão notificando as reclamações, o site vai reunindo as informações e produz um gráfico em tempo real com os números. No caso do Twitter, a rede social recebeu mais de 6 mil notificações nas últimas 24 horas. Abaixo do gráfico, há como relatar os erros pelo qual o serviço esteja passando no momento, verificar os problemas mais notificados pelos usuários e olhar problemas antigos. Acesse o site do Downdetector e faça o seu relato.
Google Trends
O Google tem um serviço chamado Google Trends, que mostra os termos mais pesquisados no mundo inteiro. Esse serviço serve tanto para verificar a popularidade de termo específicos quanto para verificar os termos mais pesquisados do momento. É válido checar se há muitas pesquisas sobre o Twitter, unido de outros termos, como “Twitter com problemas”, “Twitter caiu”, “Bugs com o Twitter” ou “Twitter não está funcionando”.
Verificando se o Twitter caiu… no Facebook
Geralmente usamos o Twitter como termômetro para verificar assuntos muito falados, como quando algum serviço está com problema. Porém, quando o problema está no Twitter, o ideal é perguntar para outros usuários por meio do Whatsapp Messenger, ou fazer o caminho inverso e confirmar em outras redes sociais, como o Facebook, se o Twitter caiu. Em uma entrevista à revista Exame no ano passado, Sharad Vivek, diretor global de Desenvolvimento de Negócios do Twitter, informou um crescimento de usuário significativo. O Twitter passou de 318 para 330 milhões de usuários ativos no ano de 2017, e suas receitas cresceram 21%. Não se tem números exatos sobre a quantidade de usuários no Brasil, mas o diretor informa que somos um mercado importante para a rede social. Veja também WhatsApp parou de funcionar? Veja como descobrir se o serviço do WhatsApp caiu.
