O estudo é o primeiro no Brasil e nas Américas e busca compreender o nível de digitalização dos brasileiros conectados, abordando quais são as competências dominadas, a diferença de maturidade entre grupos específicos e o que uma melhora nas habilidades digitais da população poderia significar para a economia do país. A apresentação se desenvolveu em três eixos: o Índice de Habilidades Digitais; Oportunidades para um país mais digital; e Iniciativas para crescer digitalmente.
Digital Skills Index – Índice de Habilidades Digitais
Maria Helena Marinho, gerente de Marketing Insights do Google, explicou como a pesquisa surgiu. A empresa percebeu que não havia um estudo de referência sobre habilidades digitais nem no Brasil e nem em outros países do continente americano. Querendo responder questões como “Quais são as competências digitais que os brasileiros mais dominam?” e “Onde estão as oportunidades de capacitação?”, a pesquisa começou em setembro de 2018. 2.477 pessoas foram entrevistadas, entre 15 a 60 anos, das classes A até D, em 12 estados e 28 cidades brasileiras. As entrevistas investigavam 5 habilidades: Acesso,Uso, Segurança, Cultura digital e Criação. Cada habilidade recebeu uma nota de 0 a 5. De acordo com o Google, o brasileiro tem vocação digital: 70% da população está conectada, 67% possui smartphone, e o consumo de vídeo online cresceu 135%. O Brasil tem o 3º maior watch time (tempo que o usuário passa assistindo a vídeos) de Youtube do mundo e é a 4ª maior população online.
Acesso
Na habilidade Acesso o estudo investigava os conhecimentos de hardware, software e navegação na internet. A nota dessa habilidade foi de 3,5. Pontos positivos: ligar e desligar aparelhos, navegação. Pontos negativos: comando de voz e configuração de software.
Uso
Já no Uso, o estudo investigava as transações, ter presença online, como perfis em redes sociais, boa navegação em qualquer site e buscar conteúdo de forma eficiente. A nota na habilidade foi 3,4. Pontos positivos: mensagens e buscadores. Pontos negativos: armazenamento de dados na nuvem (cloud) e transações online (e-commerce).
Segurança
Noção de proteção de dados, avaliação de perigos online e distinção entre informações pessoais e compartilháveis, assim como entendimento de condutas adequadas no ambiente digital. A nota também foi de 3,4. Pontos positivos: cuidados com dados pessoais e identificação de phishing. Pontos negativos: identificação de sites seguros (e fontes de informação) e ameaças como malware.
Cultura digital
Vocação exploratória, hábito de aprendizado por tentativa e erro, atualização constante em relação a novas tecnologias, disposição para resolver problemas e criatividade como combustível para progredir. A nota nesta habilidade foi 3,0. Pontos positivos: aprender experimentando e acompanhamento de reviews de lançamentos. Pontos negativos: tomada de riscos em novas tecnologias e cultura de aprendizagem por tentativa e erro.
Criação
Criação em diferentes mídias e apresentações a partir de programas de computador. Conhecimento de ferramentas de divulgação como SEO, entendimento avançado de analytics e programação. A nota foi a mais baixa entre todas as habilidades, apenas 1,8. Pontos positivos: edição de vídeos e criação de apresentações. Pontos negativos: Machine Learning e sistema de dados.
Média geral: 3,0 (em escala de 0 a 5).
O brasileiro começa aprendendo habilidades de acesso, depois começa a desenvolver competências relacionadas a uso e segurança, a partir disso começa ter uma cultura especifíca e só então passa a criar no ambiente digital. A digitalização tem repercussão direta sobre a renda e as oportunidades de desenvolvimento social do Brasil. A habilidade com a maior capacidade ter um impacto positivo na renda (Criação) é a mais deficitária entre os brasileiros, como mostra a pesquisa.
Impacto econômico e social
A McKinsey & Company é uma empresa de consultoria empresarial estadunidense e colaborou com a pesquisa na análise da correlação entre renda e o índice de habilidades digitais. Paula Castilho, sócia da Digital McKinsey, divisão da McKinsey & Company, apresentou os dados sobre renda. A pesquisa mostrou que todas as competências combinadas podem ter um impacto de até R$380,00 a mais na renda mensal, equivalente a quase 40% do salário mínimo. Porém, o impacto na renda difere para cada uma das 5 competências, sendo a Criação o maior diferencial positivo. A capacitação das habilidades digitais transformam a participação da força de trabalho, reduzem o desemprego e aumentam a produtividade, podendo adicionar US$70 bilhões ao PIB até 2025 (caso haja investimentos para isso).
Iniciativas: Programa Cresça com o Google
O Google usou de exemplo para “iniciativas para crescer digitalmente”, o seu programa Cresça com o Google, que começou em 2017 e já atendeu mais de 50 mil pessoas gratuitamente. O objetivo do programa é capacitar as habilidades digitais dos participantes, voltadas para carreira ou negócios próprios. Em 2019, o programa ganha novos módulos para Jornalistas e Desenvolvedores. Além de Marketing Digital, que aborda conceitos como estratégia, websites, links patrocinados, mídias sociais, ferramentas e soluções digitais; Womenwill, focado no desenvolvimento pessoal e profissional das mulheres, como liderança feminina, técnicas de negociação, finanças pessoais, ferramentas e soluções digitais; e formação para professores e educadores, sobre segurança on-line e cidadania digital. Seis cidades receberão os treinamentos do Google, a começar por Brasília, no dia 27 de março. Todas as informações com as datas e locais dos eventos estão disponíveis no site do evento e as inscrições serão abertas com um mês de antecedência O Google vai disponibilizar a pesquisa completa para download em breve.
